お悩み・解決策

よくあるご質問

お悩み・解決策

■ 買い取り専門店が初めてで、よくわからない…

ご安心ください。RIZ全スタッフはお客様のご要望にお応えできるよう、日々精進しております。
まずはどういったお品物の売却をご検討されているか、お気軽にご相談ください。
必要な書類やお手続き方法についてご案内いたします。

■ このアイテム、いくらかな?

おおよその買取価格については、インターネットで検索すればある程度の目星がつくと思いますが、
お客様の持っているお品物の状態や、日々変わってゆくトレンドにも影響されてきます。
いま、どれぐらいで売れるかを知りたい場合でも、まずはお気軽にお申し付けください。

■ そもそもこのアイテムは、買取できる?

RIZの買取品目は実に多彩です。例えばタンスの奥にしまってある時計の他にも、リユース可能なお品はすべて買取対象です。
もし掲載しているブランド以外で不要になった物がありましたら、まずはRIZまでお問い合わせください。

■ 他のお店では値段がつかなかった。

他店で値段がつかなかったりお断りされた商品でも、販売も行っているRIZ​では本当の価値を見抜くことができるかもしれません。
壊れていたり汚れたりしているものでも、価値があると判断できれば相応の金額をご提示させていただきます。

■ お店に行く時間がとれない

RIZでは商品をこちらへ送って買取を行う『宅配買取』とお客様のご自宅へ直接お伺いする『出張買取』がございます。
宅配買取につきましては、直接着払いで最寄りの店舗まで送っていただくか、RIZより配送キットをお送りいたしますので、梱包してお送りください。
どちらの場合もお客様にかかる費用はございませんのでご安心ください。
また、出張買取につきましてはお客様とご希望の日程とお時間をご相談させていただいた上、ご希望のタイミングでご自宅までお伺いすることも可能ですので、お気軽にご相談ください。

よくあるご質問

Q.壊れているものでも買取可能ですか?

もちろん買取可能です。また、修理アドバイスも行えますのでのお気軽にご相談ください。

Q.古いモノでも買取できますか?

お宝がでてくる可能性も高いカテゴリですので、お気軽に査定にお持ち寄りください。

Q.未成年でも買取できますか?

未成年者のお客様からの買取はお断りさせていただいております。

Q.何故身分証明書が必要なのですか?

盗品や偽品などの売買防止、早期発見などを目的として「古物営業法」で義務付けられている為です。

Q.買取方法で金額は変わりますか?

店頭買取・宅配買取・出張買取とも変わらず、その時の買取相場から最大の金額ご提示させていただきます。

Q.かなり使用感があるものも買取可能ですか?

そういったケースは概ね買取成立しております。一度お持ち寄りください。

Q.査定だけでも大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です!

Q.付属品が無くても買取出来ますか?

付属品が無くても買取可能ですが、高額買取を目指すなら購入時の付属品が重要です!
例)保証書(ギャランティーカード)、箱、保存袋、鑑定証、など付属品全般

Q.ノーブランドの商品は買取可能ですか?

商品によってはお値段が付かない場合もありますが、買取できる方法を最大限にお調べします。

Q.買取時に必要なものは?

ご本人確認ができる、下記の現住所記載の身分証明書一点が必要です。
・運転免許証
・運転経歴証明書
・住民基本台帳カード
・ 健康保険証※
・ 在留カード
・ 特別永住者証明書
・マイナンバーカード
・パスポート 注)
※新規取引のお客様は顔写真入りの証明書が原則必要となります。
注)発行日によっては別途証明書の提出が必要となります。

Q.買取方法は?

店頭買取・宅配買取・出張買取の3つから選べます。
お客様の環境に合わせた買取をお選びください。